Co chcesz zrobić?
Chcę zwrócić towar (odstąpić od umowy)
Zgodnie z obowiązującym prawem klient ma możliwość odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w nienaruszonym stanie w ciągu 14 dni od momentu odbioru paczki.
Dowiedz się więcej
Zwiń
- Kupujący ma 14 dni na zwrot towaru od momentu jego otrzymania.
- Zwracany produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania (w tym śladów zapachowych). Ponadto towar musi posiadać nienaruszone metki i oryginalne opakowanie.
- Prosimy o nieumieszczanie kodu zwrotu bezpośrednio na pudełku.
- Koszty zwrotu ponosi kupujący.
- W przypadku zakupu zestawu prezentowego lub zestawu gumek do włosów, należy zwrócić cały, nieużywany zestaw (nie przyjmujemy zwrotu pojedynczych, poszczególnych elementów zestawu).
Krok 1.
Wypełnij formularz zwrotu
(pobierz)
Krok 2.
Spakuj zwracany towar.
Pamiętaj, aby w paczce umieścić wypełniony formularz zwrotu.
Krok 3.
Wyślij paczkę na adres:
ALMANIA sp. z o.o.
ul. Lwowska 6, lok. 201 (II piętro)
35-301 Rzeszów
Jeśli wybrano wysyłkę Pocztą Polską, prosimy o powiadomienie nas o tym mailowo: sklep@almania.pl.
Krok 4.
Zwrot środków następuje maksymalnie w ciągu 14 dni na wskazany w formularzu zwrotu rachunek bankowy
Chcę złożyć reklamację
Produkt można reklamować, kiedy zawartość paczki nie pokrywa się z tym, co zamówiono lub otrzymano produkt uszkodzony, a także gdy towar się zniszczy mimo prawidłowego użytkowania.
Dowiedz się więcej
Zwiń
- Reklamowany produkt przed odesłaniem należy wyprać.
Przed zgłoszeniem reklamacji upewnij się, że wady nie wynikają z niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji. Chcielibyśmy uwzględnić wszystkie reklamacje, jednak nie zawsze jest to możliwe. Aby to zrobić, musimy mieć realne przesłanki świadczące o nieprawidłowościach wynikających z winy producenta.
Krok 1.
Wypełnij formularz reklamacyjny
(pobierz)
Krok 2.
Spakuj reklamowany towar.
Pamiętaj, aby w paczce umieścić wypełniony formularz reklamacyjny.
Krok 3.
Wyślij paczkę na adres:
ALMANIA sp. z o.o.
ul. Lwowska 6, lok. 201 (II piętro)
35-301 Rzeszów
Jeśli wybrano wysyłkę Pocztą Polską, prosimy o powiadomienie nas o tym mailowo: sklep@almania.pl.
Krok 4.
Sklep na ustosunkowanie się do reklamacji ma 14 dni. O podjętej decyzji informujemy drogą mailową
Zwróć zakupiony towar za darmo za pośrednictwem Paczkomatu InPost
Opcja darmowego zwrotu paczki przez Paczkomaty InPost.
Dowiedz się więcej
Zwiń
- Kupujący ma 14 dni na zwrot towaru od momentu jego otrzymania.
- Zwracany produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania (w tym śladów zapachowych). Ponadto towar musi posiadać nienaruszone metki i oryginalne opakowanie. Prosimy o nieumieszczanie kodu zwrotu bezpośrednio na pudełku.
- W przypadku zakupu zestawu prezentowego lub zestawu gumek do włosów, należy zwrócić cały, nieużywany zestaw (nie przyjmujemy zwrotu pojedynczych, poszczególnych elementów zestawu).
Krok 1.
Wypełnij formularz zwrotu
(pobierz)
Krok 2.
Spakuj zwracany towar.
Pamiętaj, aby w paczce
umieścić formularz zwrotu.
Krok 3.
Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl
i wypełnij formularz zwrotu.
Krok 4.
Odbierz 9 cyfrowy kod zwrotu
i umieść go na zwracanej paczce.
Prosimy o nieumieszczanie kodu zwrotu
bezpośrednio na pudełku.
Zwroty akceptujemy od poniedziałku do piątku
w godzinach 9-16.
Krok 5.
Nadaj paczkę w Paczkomacie podając wygenerowany wcześniej
kod zwrotu.
Krok 6.
Zwrot środków następuje maksymalnie w ciągu 14 dni na wskazany w formularzu zwrotu rachunek bankowy.
Chcesz wymienić zakupiony towar na inny produkt z naszej oferty?
Napisz do nas na sklep@almania.pl, z chęcią Ci pomożemy!
Informujemy że nie wystawiamy paragonów zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 16 grudnia 2016 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących. Opublikowano 28-12-2016 w dzienniku ustaw z 2016r. poz. 2177. Każda osoba fizyczna może jako dowód zakupu na życzenie otrzymać imienną fakturę VAT.