Polityka zwrotów
Zwroty i reklamacje
W ALMANIA zależy nam, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące. Jeśli jednak zechcesz zwrócić produkt, poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne informacje.
Wybierz najwygodniejszą opcję zwrotu
Bezpłatny zwrot InPost (Polecamy)
Skorzystaj z darmowego i wygodnego zwrotu przez Paczkomaty InPost w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Uwaga: Na jedno zamówienie przypada jeden darmowy zwrot.
- Odstąp od umowy tutaj (opcjonalnie)
- Pobierz i wypełnij formularz zwrotu.
- Spakuj produkt wraz z formularzem.
- Wypełnij formularz na szybkiezwroty.pl.
- Odbierz kod zwrotu (wyślemy go w ciągu 48h).
- Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie.
Zwrot na własny koszt
Możesz również odesłać produkt na nasz adres dowolnym kurierem. Masz na to 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
- Odstąp od umowy tutaj (opcjonalnie)
- Pobierz i wypełnij formularz zwrotu.
- Spakuj produkt wraz z formularzem.
- Wyślij paczkę na adres:
ul. Lwowska 6, lok. 201
35-301 Rzeszów
tel. 690 447 640
Jak przygotować paczkę?
Dbamy o każdy detal, dlatego prosimy, aby zwracane produkty były w nienaruszonym stanie.
- ✓ Produkt nie może nosić śladów użytkowania, w tym zapachu i zabrudzeń.
- ✓ Umieść go w oryginalnym pudełku ALMANIA.
- ✓ Całość zabezpiecz foliopakiem lub papierem, aby pudełko nie uległo zniszczeniu.
Ważne: W przypadku konieczności czyszczenia produktu, koszt 50 zł zostanie potrącony z kwoty zwrotu.
Najczęściej zadawane pytania
Ile darmowych zwrotów przysługuje na jedno zamówienie? +
Na jedno zamówienie przypada jeden darmowy zwrot za pośrednictwem Paczkomatów InPost.
Nie mam drukarki. Czy mogę napisać formularz ręcznie? +
Oczywiście! Wystarczy, że na czystej kartce podasz numer zamówienia, swoje dane, listę zwracanych produktów oraz numer konta do zwrotu środków. Dołącz odręcznie napisaną i podpisaną formułę: "Zapoznałam/em się z warunkami zwrotu towaru".
Ile mam czasu na zwrot? +
Masz 14 dni od momentu otrzymania paczki na poinformowanie nas o chęci zwrotu i odesłanie produktu.
Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy? +
Zwrot środków realizujemy do 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki, zazwyczaj dzieje się to znacznie szybciej. Pieniądze wrócą do Ciebie tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
Czy mogę zwrócić produkt personalizowany? +
Produkty personalizowane, szyte na indywidualne zamówienie, nie podlegają zwrotom. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas na sklep@almania.pl.
Chcę wymienić produkt. Jak to zrobić? +
Nie prowadzimy standardowej wymiany. Najprostszym rozwiązaniem jest dokonanie zwrotu i złożenie nowego, niezależnego zamówienia na wybrany produkt.
Naprawy i reklamacje
Wierzymy w jakość naszych produktów. Jeśli jednak coś poszło nie tak lub Twój produkt wymaga odświeżenia, chętnie pomożemy. Oferujemy usługę naprawy w duchu less waste.
Dowiedz się więcej o naprawach